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保修期的内容
特别条款





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  保修期第一年内由于客户的善意行为和人力不可抗拒因素所造成的设备损坏,敝司也将免费维修及提供部品(包括更换压缩机)
所有空调的保修期从空调经调试验收合格之日起计算。     
保修期内的工作内容如下:
  每年对机组的冷凝器、蒸发器的翅片进行清洗一次,并对机组的运行情况进行检查。
  在冬、夏季运行高峰期每个月对空调进行一次例检。
  在维修中如有更换备件的情况,所更换的部件保证与原机的部件相符。
  严格执行保修的工作程序,在最短的时间内解除空调故障。
  有偿保养维修内容:在保修期满后,敝公司可以与客户签订维修保养合同,以有偿服务的方式继续为客户的空调实行保养维修

有偿服务内容如下:
  每年对机组的冷凝器、蒸发器进行二次化学剂清洗,两次全面保养(制冷、制暖运转前各一次保养)。
  在制冷、采暖运行高峰期间,每个月对空调进行例检。
  在保养合同期间,如发生零部件更换情况,则客户只需支付零部件的费用,人工费免费。
  所更换的零部件保证与原机部件相符。
  严格执行保养工作程序,每次例检、保养、维修结束将立即以书面形式反馈于客户,并由客户签字确认。

空调设备保养实施:
 服务规范
  对待客户,“迅速”,“确实”,“热情”,建立紧密的协作关系
  维护保养人员必须穿着公司统一服装,持证上岗
  客户提出故障维修请求时,维护保养人员4小时以内到达服务场所
  检修、调试、保养工作内容,用图表等书面表达形式提供给客户,并由客户签字认可
  有义务认真,耐心为客户解释空调设备使用上的知识和故障原因及处理方法,并随时提供技术方面的咨询
  认真听取和记录客户要求和建议,有针对性的改正不足之处
 维护保养计划
  随时随地的故障处理
  制冷,采暖期间维护保养各一次,制冷转采暖,采暖转制冷时,维护保养各一次
 维护保养内容
  测定有关的压力和温度
  测定有关的电压和电流
  有关控制元器件的测试
  检测系统是否泄漏
  检查风扇系统状况
  紧固各零部件松动的螺丝
  检测设备运转是否有异常的噪音和振动
  检查设备是否漏水
  清洗空气过滤网和热交换器
  判定设备运转状态是否良好
  将保养报告交客户确认签字,并征询客户的意见
 备品备件的提供
  但在保质期内,若机组出现设备运行故障,且有必要更换某些损坏的零部件情况,将免费,及时的提供,并保证更换的零部件是设备原装的正宗品.

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